Algemene Voorwaarden Aeruga

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

Aeruga is een merk van Lucien Digital Systems B.V., gevestigd te Rekken, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98364065. In deze voorwaarden noemen we onszelf "Aeruga" of "wij"; jou als koper noemen we "je". Heb je een vraag over deze voorwaarden? Mail ons op info@luciendigitalsystems.nl.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons koopt of afneemt via aeruga.com. Lees ze rustig door. Ze zijn zo kort en duidelijk gehouden als juridisch verantwoord is.

Artikel 1 · Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Aeruga / wij / ons: Lucien Digital Systems B.V., te Rekken, KvK 98364065. Aeruga is een handelsnaam van deze vennootschap.
• Je / jij / klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ons sluit of een aanbod van ons aanvaardt.
• Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijf of beroep.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
• Website: aeruga.com en de bijbehorende onderdelen.
• Digitale content: luisterboeken, essays, e-books en andere digitale werken die wij aanbieden en die niet op een fysieke drager worden geleverd.
• Lidmaatschap: een abonnement met periodieke betaling dat je doorlopende toegang geeft tot (een deel van) onze digitale content.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen jou en ons over een losse aankoop of een lidmaatschap.
• Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een aankoop op afstand binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Aeruga en op elke overeenkomst die je via de website met ons sluit.
2. Voordat je een overeenkomst sluit, stellen we deze voorwaarden zo aan je beschikbaar dat je ze kunt opslaan en later kunt teruglezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk of per e-mail met je hebben bevestigd.
4. Als je een zakelijke klant bent, wijzen wij de toepasselijkheid van jouw eventuele inkoop- of andere voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
5. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

Artikel 3 · Aanbod en prijzen

1. Ons aanbod op de website beschrijft de digitale content voldoende duidelijk, zodat je goed kunt beoordelen wat je koopt.
2. Alle prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld; dat staat dan duidelijk bij het aanbod.
3. Een aanbod geldt zolang het op de website staat en niet is gewijzigd of ingetrokken.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld een evident onjuiste prijs, binden ons niet. Als je daardoor te veel hebt betaald, betalen we het te veel betaalde bedrag terug.
5. Wij mogen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging geldt nooit voor een aankoop die je al hebt afgerond. Voor lidmaatschappen geldt aanvullend wat in artikel 8 staat.

Artikel 4 · Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je ons aanbod aanvaardt, de bestelling plaatst en de betaling met succes is gestart of voltooid.
2. Voor doorlopende toegang (lidmaatschap) geldt de aankoop pas als gesloten zodra wij je eerste betaling of machtiging hebben ontvangen.
3. Wij bevestigen je bestelling per e-mail. In die bevestiging staat wat je hebt gekocht, de prijs en, bij digitale content die direct wordt geleverd. Je instemming met directe levering en je afstand van het herroepingsrecht (zie artikel 6).
4. Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij een redelijk vermoeden van misbruik of van commercieel hergebruik van onze content.

Artikel 5 · Levering van digitale content en toegang

1. Wij leveren digitale content digitaal: je krijgt na een geslaagde betaling toegang via een beveiligde, persoonlijke download- of afspeelmogelijkheid in je account.
2. Tenzij anders vermeld, stellen we de content direct na de geslaagde betaling beschikbaar. Lukt dat door een storing aan onze kant niet meteen, dan zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk alsnog toegang krijgt.
3. De toegang en de gebruiksrechten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De content is bestemd voor jouw eigen, niet-commerciële gebruik.
4. Het is niet toegestaan om de content geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, te verspreiden, openbaar te maken, door te verkopen, te delen met derden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat (zie ook artikel 9).
5. Je bent zelf verantwoordelijk voor de apparatuur, software en internetverbinding die je nodig hebt om de content te gebruiken. De technische eisen die ertoe doen, vermelden we bij het aanbod als ze niet voor de hand liggen.
6. Onze content werkt op gangbare apparaten met een actuele webbrowser of audiospeler en een internetverbinding. We passen alleen de beveiliging toe die nodig is om de toegang persoonlijk te houden, en geen technische beperkingen die normaal persoonlijk gebruik onmogelijk maken.

Artikel 6 · Herroepingsrecht en de uitzondering daarop

1. Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden (artikel 6:230o BW).
2. Onze digitale content wordt niet op een fysieke drager geleverd. Voor dit soort content geldt een wettelijke uitzondering: het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd én hebt erkend dat je je herroepingsrecht daarmee verliest (artikel 6:230p sub g BW).
3. Daarom vragen we je bij de bestelling om uitdrukkelijk te bevestigen dat: a. je wilt dat wij de digitale content direct na de betaling leveren, ook al is je bedenktijd dan nog niet voorbij; en b. je begrijpt dat je je herroepingsrecht verliest zodra die levering begint.
4. Geef je deze bevestiging, dan begint de levering meteen en heb je daarna geen recht meer op herroeping of terugbetaling. We leggen deze instemming vast en herhalen die in je orderbevestiging.
5. Geef je deze bevestiging niet, dan leveren we de content pas na afloop van de bedenktijd van veertien dagen, of zoveel eerder als jij alsnog instemt met directe levering onder de voorwaarden van lid 3.
6. Voor een lidmaatschap geldt de bedenktijd van veertien dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Vraag je ons om de toegang al tijdens die bedenktijd te starten en herroep je daarna toch, dan ben je een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat je op het moment van herroepen al hebt kunnen gebruiken.
7. Heb je in een bepaald geval wél een herroepingsrecht, bijvoorbeeld bij een lidmaatschap binnen de eerste veertien dagen, of als je niet hebt ingestemd met directe levering, dan kun je dat eenvoudig online uitoefenen via de herroepingsfunctie op de website. Eén handeling volstaat; je hoeft ons geen brief of e-mail te sturen. We bevestigen de ontvangst van je herroeping direct per e-mail. Je mag ons daarnaast altijd een ondubbelzinnige verklaring sturen via info@luciendigitalsystems.nl.

Artikel 7 · Betaling

1. Je betaalt via onze betaaldienstverlener Mollie, met de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (zoals iDEAL).
2. Bij een losse aankoop betaal je het volledige bedrag direct bij de bestelling.
3. Bij een lidmaatschap machtig je ons om het abonnementsbedrag periodiek te innen, totdat je opzegt volgens artikel 8.
4. Lukt een periodieke betaling niet, dan mogen we de toegang tot het lidmaatschap opschorten totdat de betaling alsnog is voldaan. We laten je dat tijdig weten en geven je de kans om het te herstellen.
5. Als zakelijke klant ben je bij niet-tijdige betaling van rechtswege in verzuim. We mogen dan de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Bij consumenten volgen we de wettelijke regels voor rente en incassokosten, inclusief een voorafgaande aanmaning.

Artikel 8 · Lidmaatschap: duur, verlenging en opzegging

1. Een lidmaatschap gaat in op het moment dat je het afsluit en heeft een eerste looptijd van één maand, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk een andere termijn staat.
2. Na de eerste looptijd loopt het lidmaatschap door voor onbepaalde tijd, telkens stilzwijgend per maand, totdat je opzegt.
3. Binnen de eerste veertien dagen na het afsluiten van een lidmaatschap kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht via de herroepingsfunctie op de website (zie artikel 6). Heb je in die periode al toegang gehad, dan ben je een bedrag verschuldigd naar rato van het deel dat je hebt kunnen gebruiken.
4. Als consument kun je het lidmaatschap na de eerste looptijd op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand. Je opzegging gaat in tegen het einde van de lopende betaalperiode; je houdt toegang tot dat moment. Dit is in lijn met de Wet Van Dam.
5. Opzeggen kan eenvoudig via je accountpagina, of door een e-mail te sturen aan info@luciendigitalsystems.nl. Opzeggen is bij ons net zo makkelijk als afsluiten; we bevestigen je opzegging per e-mail.
6. Voor zakelijke klanten kunnen we een vaste looptijd en een afwijkende verlengings- of opzegregeling afspreken. Die staat dan bij het aanbod of in een aparte overeenkomst. Spreken we niets bijzonders af, dan geldt ook voor zakelijke klanten de regeling uit dit artikel.
7. Wij mogen de prijs of de inhoud van een doorlopend lidmaatschap aanpassen. Een wijziging die in jouw nadeel is, kondigen we minstens één maand van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan mag je het lidmaatschap opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
8. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode betalen we bij opzegging niet terug, behalve voor zover de wet dat verplicht.

Artikel 9 · Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

1. Alle rechten op onze werken, teksten, audio, vormgeving, beeld en software, berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Niets in deze voorwaarden draagt die rechten aan je over.
2. Bij een aankoop of lidmaatschap krijg je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de content te gebruiken voor je eigen, niet-commerciële gebruik.
3. Het is niet toegestaan om de content te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken, te bewerken, door te verkopen of op een andere manier commercieel te exploiteren, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat (zoals een wettelijk toegestane thuiskopie).
4. Onze namen, logo's en huisstijl zijn beschermd. Je mag die niet zonder onze schriftelijke toestemming gebruiken.
5. Misbruik je de content of de rechten in strijd met dit artikel, dan mogen we je toegang opschorten of beëindigen en de schade op je verhalen. Bij een lidmaatschap doen we dat pas na een waarschuwing, tenzij de overtreding zo ernstig is dat dat niet van ons gevraagd kan worden.

Artikel 10 · Aansprakelijkheid

1. Onze content is bedoeld om te informeren en aan het denken te zetten. Ze vormt geen professioneel advies, niet juridisch, financieel, fiscaal, medisch of anderszins. Beslissingen die je op basis van onze content neemt, neem je op eigen verantwoordelijkheid.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze content of uit beslissingen die je daarop baseert, behalve voor zover die schade het gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover dwingend recht een ruimere aansprakelijkheid voorschrijft.
3. Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald voor de betreffende content of het betreffende lidmaatschap. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade.
4. Wij spannen ons in om de website en de content goed beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. We zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud, storingen of oorzaken buiten onze redelijke invloed (overmacht).
5. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit je dwingendrechtelijke rechten als consument uit. De beperkingen in dit artikel gelden alleen voor zover de wet dat toelaat.

Artikel 11 · Privacy

Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om en verwerken die alleen zoals beschreven in onze privacyverklaring op de website. Daarin lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

Artikel 12 · Klachten, toepasselijk recht en geschillen

1. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@luciendigitalsystems.nl. We reageren binnen veertien dagen na ontvangst van je klacht en zoeken samen met je naar een oplossing.
2. Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank Gelderland. Als consument behoud je altijd het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is, bijvoorbeeld de rechter van je eigen woonplaats.

Artikel 13 · Wijzigingen van deze voorwaarden

1. Wij mogen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten, gewijzigde werkwijzen of nieuwe wet- en regelgeving.
2. Op elke overeenkomst is de versie van de voorwaarden van toepassing die gold op het moment dat je de overeenkomst sloot.
3. Wijzigen we de voorwaarden, dan publiceren we de nieuwe versie op de website met een nieuwe datum bovenaan.
4. Heb je een lopend lidmaatschap, dan informeren we je vooraf per e-mail over wijzigingen die voor jou van belang zijn. Wijzigingen die in jouw nadeel zijn, kondigen we minstens één maand van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan mag je het lidmaatschap opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

---

© Aeruga, een merk van Lucien Digital Systems B.V., Rekken · KvK 98364065