Déclaration de confidentialité

Ceci est une traduction de courtoisie. La version néerlandaise disponible sur /privacy constitue le texte juridiquement contraignant.

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Chez Aeruga, nous traitons vos données avec soin. Dans la présente déclaration, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous traitons lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou achetez une œuvre chez nous, pourquoi nous le faisons et quels droits vous avez. Nous restons aussi clairs que possible.

Qui nous sommes

Aeruga est une marque de Lucien Digital Systems B.V., établie à Rekken et immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 98364065. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via aeruga.com. Nos coordonnées d'entreprise complètes, notamment l'adresse de notre établissement et notre numéro d'identification à la TVA, figurent sur la page de contact et de colophon du site.

Vous avez une question sur la présente déclaration de confidentialité ou vous souhaitez introduire une demande concernant vos données ? Écrivez-nous à info@luciendigitalsystems.nl. C'est également l'adresse pour toutes vos demandes relatives à la vie privée.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; pour un service de cette taille, cela n'est pas obligatoire. Pour toutes vos questions relatives à la vie privée, vous pouvez vous adresser à l'adresse électronique ci-dessus.

Quelles données à caractère personnel nous traitons

Selon la manière dont vous utilisez Aeruga, nous traitons les données suivantes.

• Données de compte. Si vous créez un compte, nous traitons votre adresse électronique et, si vous l'indiquez vous-même, votre nom. Vous vous connectez au moyen d'un lien de connexion (magic link) ; nous ne conservons donc pas de mot de passe.
• Données d'achat. Si vous achetez une œuvre, nous traitons quelle œuvre vous avez achetée, le montant, le statut du paiement et l'identifiant de paiement de notre prestataire de paiement. Nous avons également besoin de ces données pour notre comptabilité.
• Données de paiement. Votre paiement s'effectue via notre prestataire de paiement Mollie. Nous ne recevons pas les données complètes des cartes de paiement ; celles-ci sont traitées par Mollie elle-même. Nous voyons uniquement si un paiement a réussi ou échoué.
• Données de téléchargement. Nous tenons un journal limité des téléchargements des œuvres achetées, par exemple l'heure et l'œuvre concernée. Cela nous permet de détecter les abus et de rendre compte de notre action.
• Données de newsletter. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse électronique et la confirmation de votre inscription. Nous appliquons une double confirmation : votre inscription ne devient active qu'après que vous avez cliqué sur le lien de confirmation figurant dans notre courriel.
• Données techniques. Lors d'une visite du site web, nous traitons un ensemble limité de données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site, par exemple les données de session qui vous maintiennent connecté. Lorsque vous utilisez un formulaire public, tel que le formulaire d'inscription à la newsletter, nous traitons en outre brièvement votre adresse IP afin de prévenir les abus et les inscriptions automatisées.

Devez-vous fournir ces données ?

Pour créer un compte et acheter une œuvre chez nous, nous avons besoin de votre adresse électronique et des données d'achat correspondantes. Cela est nécessaire pour pouvoir conclure et exécuter le contrat avec vous. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pouvons pas créer de compte pour vous ni mener à bien l'achat et la livraison. Pour notre comptabilité, nous sommes en outre légalement tenus de conserver certaines données de transaction. La communication de votre nom et l'inscription à la newsletter sont facultatives ; aucun compte ni achat n'en dépend.

À quelles fins nous utilisons les données à caractère personnel

Nous utilisons vos données aux fins suivantes.

• La création et la gestion de votre compte et la possibilité de vous connecter.
• Le traitement de votre achat : le paiement, la livraison de l'œuvre achetée et la mise à disposition des téléchargements.
• L'envoi de courriels transactionnels, tels que votre lien de connexion, une confirmation de votre achat ou une communication de service relative à votre commande.
• La tenue de notre comptabilité et le respect de notre obligation légale de conservation.
• L'envoi de notre newsletter, si vous vous y êtes inscrit.
• La sécurisation du site web ainsi que la détection et la prévention des abus, notamment au moyen du journal de téléchargement et du traitement bref de votre adresse IP sur les formulaires publics.

Sur quelles bases juridiques nous le faisons

Pour chaque traitement, nous disposons d'une base juridique au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b). Pour votre compte, le traitement de votre achat, la livraison de l'œuvre achetée et les communications de service correspondantes, telles que votre lien de connexion et la confirmation de votre achat.
• Consentement (article 6, paragraphe 1, point a). Pour l'envoi de notre newsletter. Vous donnez ce consentement librement et vous pouvez le retirer à tout moment (voir ci-dessous sous Vos droits).
• Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f). Pour la sécurisation du site web, la détection et la prévention des abus, le journal de téléchargement et le traitement bref d'une adresse IP sur les formulaires publics. Notre intérêt à cet égard est la protection de notre contenu, de nos revenus et du bon fonctionnement du service. Nous avons mis cet intérêt en balance avec votre vie privée. Vous souhaitez savoir comment cette mise en balance a été effectuée, ou vous souhaitez vous y opposer ? C'est possible ; voir Vos droits.
• Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c). Pour la conservation de notre comptabilité au titre de l'obligation fiscale de conservation.

Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins exposées ci-dessus.

• Les données de compte et d'achat, nous les conservons aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons ces données, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver plus longtemps.
• Les données comptables et de transaction relevant de l'obligation fiscale de conservation, nous les conservons aussi longtemps que la loi le prescrit, en principe sept ans. Ces données restent donc conservées, même si vous supprimez votre compte.
• Les données de newsletter, nous les conservons jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous retiriez votre consentement.
• Le journal de téléchargement, nous ne le conservons pas plus longtemps que nécessaire à la protection contre les abus et à la reddition de comptes, et nous le nettoyons périodiquement ; en principe, nous supprimons ou anonymisons ces données dans un délai de douze mois.
• L'adresse IP que nous traitons sur les formulaires publics, nous l'utilisons uniquement aux fins de la protection contre les abus et ne la conservons pas plus longtemps que nécessaire à cet effet.

Avec qui nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne les partageons qu'avec des parties qui nous aident à fournir notre service, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Nous travaillons notamment avec les parties suivantes.

• Supabase, pour la base de données, l'authentification (la connexion) et le stockage des fichiers.
• Vercel, pour l'hébergement du site web.
• Mollie, pour le traitement des paiements.
• Un service de courrier électronique spécialisé, qui envoie en notre nom les courriels transactionnels et, si vous vous y êtes inscrit, la newsletter.
• Un service de statistiques respectueux de la vie privée, qui mesure dans les grandes lignes la manière dont le site est utilisé, sans cookies de pistage et sans vous suivre d'un site à l'autre.

Avec les parties qui traitent des données en notre nom, nous fixons dans un accord de traitement la manière dont elles traitent vos données, avant que le traitement ne commence.

Mollie traite elle aussi des données pour le paiement proprement dit. Pour cette partie, Mollie détermine en partie ses propres finalités et moyens et peut être un responsable du traitement à part entière. La politique de confidentialité de Mollie s'applique à cette partie.

Par ailleurs, nous pouvons partager des données lorsque nous y sommes légalement tenus, par exemple à la suite d'une demande légitime d'une autorité compétente.

Transfert en dehors de l'UE/EEE

Nous traitons de préférence vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Un certain nombre de nos prestataires de services ont une société mère située en dehors de l'EEE, de sorte qu'il peut arriver que des données soient traitées en dehors de celui-ci.

Si tel est le cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles qu'une décision d'adéquation valable adoptée par la Commission européenne ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Ainsi, la protection de vos données reste assurée à un niveau équivalent. Vous souhaitez en savoir plus sur les garanties relatives à un service déterminé, ou recevoir une copie de la garantie appliquée ? Envoyez-nous alors un message à info@luciendigitalsystems.nl.

Cookies et statistiques

Nous sommes parcimonieux en matière de cookies. Nous ne plaçons que les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web, tels qu'un cookie qui mémorise votre session connectée. Pour de tels cookies fonctionnels, aucun consentement n'est requis, et nous n'affichons donc pas de bannière de cookies.

Pour les statistiques, nous adoptons une approche respectueuse de la vie privée. Nous ne plaçons à cet égard aucun cookie de pistage et ne vous suivons pas d'un site à l'autre. Nous mesurons uniquement dans les grandes lignes la manière dont le site est utilisé et son bon fonctionnement, afin de pouvoir l'améliorer. Nous ne constituons ainsi aucun profil vous concernant et n'utilisons pas les données pour traiter les visiteurs différemment. Notre service de statistiques traite ces données uniquement pour nous et non à ses propres fins, ne traite pas d'adresses IP ou les anonymise, ne relie pas les données à des services publicitaires ou de pistage, et nous concluons un accord de traitement avec ce service.

Tant que nous utilisons exclusivement des cookies fonctionnels et ces statistiques respectueuses de la vie privée et sans cookies, nous n'avons pas à vous demander votre consentement et nous n'affichons pas de bannière de cookies. Si nous souhaitions ultérieurement recourir à des cookies de pistage ou de marketing, nous vous demanderions au préalable votre consentement.

Nous chargeons nos polices de caractères depuis notre propre environnement. Nous n'utilisons à cet effet aucun serveur externe de polices, de sorte que votre adresse IP n'y est pas transmise.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé. Ainsi, nous utilisons des liens de téléchargement signés et temporaires pour les œuvres achetées, nous conservons nos clés sensibles exclusivement du côté serveur et la base de données est configurée de telle sorte que vous ne pouvez accéder qu'à vos propres données.

Aucun service n'est totalement invulnérable, mais nous faisons tout notre possible pour réduire les risques au minimum et pour maintenir nos mesures à jour.

Si, malgré nos mesures, une violation de données devait néanmoins se produire, nous la signalons dans les 72 heures après en avoir pris connaissance à l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), lorsque cela est obligatoire. Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vous, nous vous en informons également, sans retard injustifié.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d'un certain nombre de droits relatifs à vos données à caractère personnel.

• Accès. Vous pouvez demander quelles données nous traitons à votre sujet.
• Rectification. Vous pouvez faire corriger des données inexactes.
• Effacement. Vous pouvez demander l'effacement de vos données, dans la mesure où nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.
• Limitation. Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.
• Opposition. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité. Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant ou à les faire transférer.
• Retrait du consentement. Si vous avez donné votre consentement, par exemple pour la newsletter, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous le faites au moyen du lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous envoyant un message. Ce que nous avions déjà traité auparavant reste licite.

Vous pouvez envoyer votre demande à info@luciendigitalsystems.nl. L'introduction d'une demande est gratuite. Ce n'est qu'en cas de demande manifestement infondée ou excessive, par exemple si vous introduisez la même demande de manière répétée, que nous pouvons exiger une rémunération raisonnable ou refuser la demande.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous maintenons ce contrôle proportionné et ne demandons à cet égard aucune donnée superflue, telle qu'une copie de votre pièce d'identité comportant votre numéro de sécurité sociale (BSN) ou votre photo. En principe, nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, ou si nous recevons plusieurs demandes en même temps, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum ; dans ce cas, nous vous en informons au cours du premier mois, en précisant le motif de la prolongation.

Nous ne laissons aucun ordinateur prendre à votre place des décisions qui vous affectent juridiquement ou qui ont sur vous une incidence importante comparable. Nous ne pratiquons pas de profilage entraînant de telles conséquences.

Réclamations

Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous d'abord savoir à info@luciendigitalsystems.nl, et nous chercherons ensemble une solution. Vous avez en outre toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), l'autorité de contrôle néerlandaise en matière de vie privée, via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Si vous résidez ou travaillez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez également introduire votre réclamation auprès de l'autorité de contrôle de ce pays.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple si notre service ou la réglementation évolue. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur aeruga.com. En cas de modifications importantes, nous vous en informons clairement à cet endroit, par exemple par courriel ou au moyen d'un avis sur le site. En haut de la présente déclaration, vous voyez la date de sa dernière mise à jour.